Os pedidos são processados e expedidos de segunda a sexta-feira, a partir do nosso centro logístico, com exceção de fins de semana e feriados oficiais. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Caso não o encontre na caixa de entrada, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrónico.
Prazo de processamento
O tempo habitual de preparação é de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Encomendas pagas e efetuadas antes das 18:00 em dias úteis são processadas no mesmo dia.
Encomendas realizadas após as 18:00 são tratadas no dia útil seguinte.
Encomendas feitas durante fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil disponível.
Prazo de entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis.
Área de entrega
Atualmente, realizamos entregas exclusivamente dentro dos Estados Unidos.
Custos de envio
Encomendas inferiores a 89,90 $: taxa de envio de 8,99 $
Encomendas iguais ou superiores a 89,90 $: envio gratuito
O valor do frete é calculado automaticamente e apresentado antes da finalização da compra.
Acompanhamento da encomenda
Pode consultar o estado do seu pedido a qualquer momento na secção “Rastreamento de Encomendas” do nosso site, inserindo os dados solicitados.
Alteração do endereço de entrega
Se necessitar alterar o endereço de entrega, pedimos que entre em contacto por e-mail no prazo de até 24 horas após a realização da encomenda. Após esse período, o pedido poderá já estar em processamento ou expedição, o que pode impedir alterações.
Apoio ao cliente
Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda, a nossa equipa está disponível para ajudar:
Telefone: +1 (347) 933-2866 E-mail: assist@homelymotive.com Endereço: 5015 E 54TH ST APT 110, MINNEAPOLIS, MN 55417-2349, Estados Unidos Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (Hora Central dos EUA)
