GDPR

Comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais com o máximo cuidado, transparência e responsabilidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Esta política descreve como garantimos a recolha, utilização e proteção dos seus dados pessoais no âmbito das nossas atividades comerciais, assegurando o respeito pelos seus direitos enquanto titular dos dados.

Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso website é a entidade gestora da loja online. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá entrar em contacto connosco através dos canais de atendimento disponibilizados no nosso site.

Finalidade do tratamento de dados

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados apenas para finalidades legítimas, específicas e claramente definidas, incluindo:

Processamento e gestão de encomendas
Gestão de pagamentos e prevenção de fraude
Comunicação com o cliente e apoio ao cliente
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Melhoria dos nossos serviços e experiência de utilização

Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram inicialmente recolhidos.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em fundamentos legais válidos, nomeadamente:

Execução de um contrato (processamento de encomendas)
Cumprimento de obrigações legais
Consentimento do titular dos dados, quando aplicável
Interesse legítimo, como prevenção de fraude e melhoria de serviços

Minimização e conservação dos dados

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades indicadas. Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir essas finalidades ou para satisfazer obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Partilha de dados

Os seus dados poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário e de forma limitada, nomeadamente com:

Prestadores de serviços de pagamento
Empresas de logística e entrega
Fornecedores de serviços tecnológicos

Todos os terceiros estão obrigados a cumprir requisitos rigorosos de proteção de dados e a utilizar a informação apenas para os fins definidos.

Transferências internacionais de dados

Sempre que os seus dados sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que são adotadas salvaguardas adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando um nível de proteção equivalente.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. Estas medidas incluem encriptação, controlo de acessos e monitorização contínua dos sistemas.

Direitos do titular dos dados

Nos termos do GDPR, o utilizador dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”)
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição ao tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através dos meios indicados no nosso website.

Autoridade de controlo

Caso considere que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, como a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Atualizações desta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Proteção de Dados sempre que necessário, de modo a refletir alterações legais ou melhorias nos nossos processos. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.